3 Yếu tố khác biệt trong bán hàng để tạo được thành công

3 Yếu tố khác biệt trong bán hàng để tạo được thành công

Huỳnh Phụng Blogger   Chủ Nhật, 17 tháng 9, 2017 trong Kiến Thức Kinh Doanh

Có rất nhiều yếu để tạo nên công việc bán hàng thành công. Tuy nhiên với mô hình kinh doanh đa phần là nhỏ của đại bộ phận người Việt Nam thì bạn cần quan tâm các yếu tố sau:

1. Sản phẩm

Trên thị trường hiện nay không khó để bắt gặp các sản phẩm giống nhau nhưng loạn về mức giá. Ngay cả trên trang thương mại điện tử VN như Lazada cùng 1 sản phẩm lại có nhiều mức giá.

Sự khác biệt giá này này đến từ vị trí người bán so với địa chỉ người mua hàng.

Ví dụ tôi ở TPHCM (Do tôi khai báo trong địa điểm giao hàng) mà người bán ở Hà Nội thì khá sẽ cao hơn so với người bán cũng sản phẩm đó nhưng họ Bán ở TPHCM.

Phần nữa là người nhập khẩu gần nguồn hàng. Có nhiều mặt hàng tại Hà Nội lại rẻ hơn TPHCM vì nơi đó gần cảng và hàng nhập khẩu là hàng trung quốc. Do đó khi vận chuyển vào thị trường TPHCM có thể cao hơn 1 phần nào đó. Do vậy không phải cứ khư khư dùng chiến lược giá rẻ để có khách hàng điều này phần nào sẽ tạo thói quen cho người tiêu dùng về sản phẩm giá rẻ.

Khi mà Mua bán Online bắt đầu thịnh hành như hiện nay theo tôi là năm 2016 khi các hệ thống Thương Mại Điện Tử ở VN có nguồn hàng tốt hơn, vận chuyển dễ dàng hơn và có trợ giá về Ship, hàng loạt các cty Ship hàng thành lập tạo điều kiện thuận lợi cho mua bán Online nở rộ.

Do vậy để khác biệt hơn đối thủ về mặt sản phẩm thì khoảng cách này trở nên rất hẹp lại khi bạn không phải là nhà sản xuất chủ động kiểm soát được thị hiếu người tiêu dùng.

Nếu khác biệt về sản phẩm hơn các đối thủ bạn cần làm việc trực tiếp với các xưởng sản phẩm như đưa ra các tiêu chuẩn về sản phẩm, mẫu mã, chất lượng...vv các yêu cầu họ gia công cho bạn. Khi ấy chất lượng sản phẩm như kim chỉ nam giúp bạn gia tăng lợi thế cạnh canh hơn là nhập hàng sỉ bán lẻ nhưng không kiểm soát được chất lượng đồng nhất.

Xem thêm: Khác biệt giữa buôn, kinh doanh và khởi nghiệp

2. Marketing

Cho đến bây giờ người tiêu dùng vẫn thích các chương trình khuyến mãi và những người bán hàng vẫn biết là phải có khuyến mãi mới mua. Ngay các nhà mạng của VN vẫn thường xuyên ra các chương trình khuyến mãi 50% thẻ nạp trước đây là tới 100% với VN mobile là 120% nhưng từ ngày bộ công thương ra luật khuyến mãi tối đa 50% thì sự cạnh tranh khuyến mãi nạp thẻ của các nhà mạng mới dịu lại.

Do đó. Hãy luôn thiết kế các chương trình khuyến mãi mới của bạn liên tục nó sẽ giúp cho bạn:
- Người bán hàng rất mạnh về các chương trình khuyến mãi liên tục họ sẽ tin tưởng về sản phẩm hơn.
- Tạo được thêm lợi ích gia tăng cho khách hàng ngoài mong đợi.
- Tạo sự ghi nhớ thương hiệu liên tục qua các chương trình khuyến mãi.

Đó không cần phải là chương trình marketing hoành tráng những miễn ship cho khách hàng thân quen, tặng thêm vài món quà lưu niệm hay chia sẻ voucher mua hàng giảm giá ở các chương trình khuyến mãi của nơi khác sẽ tạo sự gần gũi và làm cho KH gần gũi như 1 người bạn.

Các chương trình Marketing của các thương hiệu lớn còn muốn KH trở thành khách hàng thân thiết hoặc KH trung thành. Tức là sẽ có nhân viên chăm sóc 1 1 với các KH này.

Đề xuất: Lịch trình các ngày lễ để bạn thiết kế chương trình marketing

3. Chăm sóc khách hàng và Hậu mãi

Bạn có chăm sóc KH và hẫu mãi tốt hơn đối thủ chưa? Đây là yếu tố khác biệt hơn đối thủ đấy.

Ngày xưa (năm 2012) khi tôi mua chiếc điện thoại cảm ứng đầu tay từ Thế Giới Di Đông. Họ đã gọi điện cho tôi để hướng dẫn tôi sử dụng, cài đặt cập nhật phần mềm, bảo hành chi tiết và luôn nhắc là sẽ bảo hành phần mềm trọn đời máy miễn là khi nào máy còn dùng được thì về phần mềm sẽ không phải tốn bất cứ chi phí nào nữa cả. Đấy là hậu mãi chăm sóc khách hàng sau mua vì từ yếu tố sẽ giúp họ có lượng khách hàng quay trở lại mua các sản phẩm khác.

Cuối cùng hãy ghi nhớ: Sản Phẩm - Marketing - Hậu Mãi là yếu tố thần thánh để tạo nên lợi thế riêng để giúp bạn có mặt và tồn tại trên thị trường cạnh tranh khóc liệt khi quá trình copy diễn ra chưa đến 5 phút.

Nếu bạn hoạt động với vai trò doanh nghiệp hãy xem tiếp: Nâng cấp hệ thống kinh doanh trong nghiệp

Chúc bạn thành công!

Nguồn: Toilaquantri.com

Chiến lược bán hàng dưới đây có thể giúp bạn tăng đôi doanh số

Chiến lược bán hàng dưới đây có thể giúp bạn tăng đôi doanh số

Huỳnh Phụng Blogger   Thứ Sáu, 1 tháng 9, 2017 trong Kiến Thức Kinh Doanh

Dưới đây là một số chiến lược bán hàng để bạn có thể áp dụng cho chiến lược kinh doanh online của mình

Chiến lược bán hàng Upsale (Bán tăng giá) / Cross-sale (Bán chéo)

Chiến lược upsale sẽ làm cho khách hàng mua số lượng nhiều hơn hoặc hàng giá trị cao hơn dự kiến ban đầu của họ

Up-sale là làm cho khách hàng trả tiền nhiều hơn để mua sản phẩm hay dịch vụ đắt tiền hơn của cùng một loại sản phẩm hay dịch vụ đó.

Cross-sale sẽ giới thiệu một sản phẩm khác có liên quan khi khách hàng đã mua sản phẩm nào đó

Tại sao phải upsell / cross-sale?

Đây là một công việc đòi hỏi ít thời gian nhưng mang lại doanh thu cao. Bạn không phải mất công tìm kiếm khách hàng mà chỉ tập trung tối đa hóa doanh thu trên khách hàng đã mua xong sản phẩm của bạn. Rất dễ làm bởi vì bạn chỉ giới thiệu thêm các sản phẩm mang lại lợi ích cho khách hàng dựa trên mối quan hệ đã được thiết lập sẵn.

1. Càng mua nhiều càng rẻ chi phí chia cho mỗi sản phẩm càng rẻ

Mua 1 cái áo: 200k

Mua 2 cái áo: 350k

Mua 3 cái áo: 450k (tính ra mỗi cái có 150k thôi thì rủ 3 đứa mua luôn hoặc mua luôn cả 3 mặt cho hết mùa thu)

2. Mua nhiều được nhận quà tặng kèm

Túi bột giặt 1 kg khi bán hàng tại siêu thị rất khó upsale. Thay vào đó họ dùng tặng phẩm khi mua 2 gói được tặng thêm cái khăn

3. Bán combo

Bộ mỹ phẩm làm đẹp trị giá 200k gồm 9 món, nếu mua lẻ mỗi món có giá 30k thôi thì mua cả bộ luôn vậy

4. Giá trị hóa đơn

Với giá trị hóa đơn từ 500k trở lên quý khách được tặng cơ hội bóc thăm trúng trưởng, được tặng 1 phần quà, được phiếu mua hàng giảm giá 20% ở lần mua tiếp theo => nhớ mua cho đủ mới được nhe kưng

5. Hàng mồi

Vỉ 10 trứng có giá 30k (3k/trứng) đặt kế bên vỉ trứng 12 quả chỉ có 32k thì khách hàng sẽ mua vỉ 12 trứng chứ thật ra vỉ 10 trứng để mồi thôi

6. Kết hợp - Chào mời hàng B khi mua hàng A / chào mua combo để tiết kiệm

Thường thấy ở các rạp chiếu phim khi đi mua thêm nước để uống, cô phục vụ chào mời thêm phần bắp rang hoặc chào mời luôn combo gồm 2 phần nước + bắp rang nếu thấy đi 2 người ~ nếu đi chung với người khác giới thì bị dính ngay combo vì khó từ chối - ngay lúc đầu chỉ tính mua 1 ly nước 2 đứa uống cho tình cảm mà

7. Hàng đồng giá

Nguyên cả cửa hàng, các sản phẩm điều có giá như nhau

Lời mời chào mua hàng

Anh muốn lấy 2 cái hay 3 cái ạ ~ không phải là mua 1 cái đâu, 2 cái hoặc 3 cái anh chọn đi

Anh muốn dùng/mua thêm XYZ

Chiến lược miễn phí / dùng thử

Miễn phí ~> Lấy thông tin khách hàng ~ Chào mua sản phẩm

Dùng thử ~> Lấy thông tin khách hàng ~ Chào mua sản phẩm

Chia nhỏ mục tiêu bán hàng

Chúc bạn thành công!

Công thức tăng gấp đôi doanh số

Công thức tăng gấp đôi doanh số

Huỳnh Phụng Blogger   trong Kiến Thức Kinh Doanh

Tuy đây chỉ là công thức tăng doanh số đơn giản trong kinh doanh nhưng khi kinh doanh thông thường bạn cần liệt kê các yếu tố ảnh hưởng đến doanh số của bạn để có cái nhìn tổng thể để biết yếu tốt nào đang cản trở sự gia tăng doanh số của bạn.

Công Thức Tăng Gấp Đôi Doanh Số

CÔNG THỨC tăng gấp đôi doanh số kinh doanh

DOANH SỐ = Giá 1 đơn vị sản phẩm x Số lượng tiếp cận x Tỷ lệ chốt sale x Tần suất mua hàng (số lần mua trong tháng) 

Giả sử: Tăng mỗi chỉ số lên 20% hoặc tăng 1.2 lần. Ta có

Giá 1 đơn vị sản phẩm x1.2

Số lượng tiếp cận x1.2
Tỷ lệ chốt sale x1.2

Tần suất mua hàng (số lần mua trong tháng) x1.2

Doanh số cũ x 1.2^5= Doanh số x2

Giả sử doanh số tháng 8/2016

Giá sản phẩm: 500k

Số khách hàng tiếp cận: 1000 người 1 tháng

Tỷ lệ chốt sale 50%: tức 1000 người có 500 người trở thành khách hàng thật

Khách hàng mua 1 tháng 1 lần

Doanh số = 500k x 1000 x 50% x 1 = 250.000.000 đ

Tối ưu cho Doanh số 9/2016

Số khách hàng tiếp cận: 1000 người 1 tháng x 1.2

Tỷ lệ chốt sale 50%: tức 1000 người có 500 người trở thành khách hàng thật x 1.2

Khách hàng mua 1 tháng 1 lần x 1.2

Doanh số = 500k x 1000 x 50% x 1 = 250.000.000 đ x 1.2

= 250.000.000 x 1.2^4 = 518.400.000 đ

=> Như vậy để tăng doanh số gấp đôi bạn chỉ cần gia tăng mỗi thông số lên 20%

Chúc bạn thành công trong kinh doanh

Nguồn: Toilaquantri.com

Xác định sản phẩm kinh doanh để giúp bạn làm giàu

Xác định sản phẩm kinh doanh để giúp bạn làm giàu

Huỳnh Phụng Blogger   Thứ Tư, 30 tháng 8, 2017 trong Kiến Thức Kinh Doanh

Bạn đang kinh doanh một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó bạn muốn tìm hiểu về ngành nghề của bạn đang kinh doanh có tiềm năng có giúp bạn kiếm thật nhiều tiền để trở nên giàu có hay không và đây là câu trả lời của bạn

Để một sản phẩm và dịch vụ có thể giúp bạn kiếm được nhiều tiền cần thỏa mãn một số yếu tố sau đây:

5 bước xác định SP, DV kinh doanh tốt

1. Quy mô của thị trường lớn (Số người có nhu cầu về SP, DV của bạn, sản phẩm của bạn có phải dành cho cộng đồng hay không?)
2. Lợi nhuận cao trên mỗi đầu sản phẩm hoặc dịch vụ khi bán ra
3. Thời gian để hoàn tất 1 phiên giao dịch ngắn
4. Khả năng tái mua hàng của sản phẩm với khách hàng cũ cao
5. Khả năng vận chuyển tốt, chi phí thấp, ít rủi ro

Hay cách nói đơn giản là bạn kinh doanh sản phẩm gì mà ai cũng cần, người ta dùng hết rồi thì trở lại mua nữa

Có những sản phẩm kinh doanh lợi nhuận rất cao nhưng khách hàng khi mua thì vài năm sau mới mua lại như xe máy, tivi chẳng hạn dùng hàng chục năm mới hỏng. Nhưng quy mô của thị trường về sản phẩm này rất cao tức là rất nhiều người mua, gia đình nào cũng cần.
Đối với ngành tiêu dùng thiết yếu thì quy mô thị trường rất lớn, lợi nhuận mỗi sản phẩm tương đối nhỏ nhưng khả năng tái mua hàng cao, bán được lượng hàng lớn (Có khả năng bán sỉ, bán số lượng lớn)

Do vậy sản phẩm mà bạn đang kinh doanh không phải lúc nào cũng thỏa mãn được tất cả những tiêu chí trên được. Nếu có thì khả năng cạnh tranh lại trở nên rất cao nhưng nhờ có quy mô thị trường lớn mà bạn có thể dùng chiến lược ngách để kiếm lợi nhuận.

Và bây giờ hãy xác định lại sản phẩm mà bạn đang kinh doanh có thỏa mãn được 5 tiêu chí như trên hay không?

Vậy đối với tôi là một người làm dịch vụ Digital cho Google, tôi sẽ phân tích lĩnh vực mà tôi làm như thế nào?

Giả sử đối với nghề của tôi là chạy dịch vụ quảng cáo Google Adwords thuê cho khách hàng

1. Quy mô thị trường là những người đang kinh doanh, làm thương hiệu, các công ty cần chạy quảng cáo adwords – số lượng này rất lớn
2. Lợi nhuận là 20% ngân sách khách hàng (khách hàng chạy quảng cáo hết 10tr tôi sẽ có 2 triệu)
3. Thời gian để hoàn tất 1 phiên giao dịch thường là 1 tháng
4. Khả năng tái sử dụng nếu chạy hiệu quả ok, KH kí tiếp hợp đồng chạy dài hạn là 3 tháng, 6 tháng, 1 năm. Nếu không hiệu quả khách hàng không chạy nữa hoặc khách hàng dừng khi bán hết sản phẩm.
5. Ngành dịch vụ vận chuyển gần như bằng 0, tuy nhiên cần tạo được uy tín để khách hàng tin tưởng

Ngành dịch vụ chạy adwords thuê có khiến tôi trở nên kiếm được nhiều tiền được hay không?

• Mỗi tháng tôi cần chạy cho chừng 10 khách hàng, mỗi khách hàng chạy ít nhất 10 triệu. Khi ấy tôi có 100 triệu ngân sách chạy quảng cáo hàng tháng vậy tiền dịch vụ tôi kiếm được là 20tr/tháng.
• Chỉ cần chạy hiệu quả cho khách hàng OK hàng tháng, khách hàng sẽ tiếp tục kí hợp đồng chưa cần tìm khách hàng mới.
• Khả năng lớn là tôi có thể chạy dịch vụ cho khoảng 30 khách hàng có ngân sách >10tr mỗi tháng. Tuy nhiên cần phải có 1 hệ thống quản lí khách hàng và báo cáo hiệu quả để kiểm soát

Vấn đề xảy ra khi triển khai dịch vụ

•  Khách hàng có ngân sách quảng cáo adwords 10tr/tháng số này cực ít và khó

•  Khách hàng ít tin tưởng khi lần đầu chạy quảng cáo google adwords nên lần đầu chạy 3-6 triệu/tháng để thử nghiệm ít khi nào chạy tới 10tr. Trừ các thương hiệu lớn họ hiểu quảng cáo là gì? Là luôn có ngân sách dành ra để thực hiện các chiến dịch quảng cáo.

•  Thời gian diễn ra giao dịch rất lâu trãi qua nhiều công đoạn như phân tích thị trường kinh doanh của khách hàng, nghiên cứu từ khóa, tối ưu quảng cáo, quản lý chiến dịch nội dung mới tạo nên sự hiệu quả, quá nhiều thứ để làm cho lần đầu

•  Doanh thu của KH ảnh hưởng lớn từ khả năng chốt sale, telesale hoặc tư vấn khách hàng trực tiếp của nhân viên kinh doanh. Lợi nhuận sinh ra khách hàng sẽ tái tiếp tục đầu tư cho ngân sách quảng cáo nên nhân viên kinh doanh tư vấn bán hàng kém thì sẽ bị đổ lỗi cho quảng cáo không hiệu quả, nên tôi thường phải kiêm luôn training tư vấn kinh doanh cho nhân viên công ty đó để nhằm gia tăng khách hàng tái kí hợp đồng cao hơn

•  Khách hàng kinh doanh ngắn hạn nên sau 1 đợt kinh doanh khách hàng đã xã hết hàng nên dừng chạy quảng cáo.

•  Tiềm lực kinh doanh của khách hàng nhỏ không trụ nổi được vài tháng mà chỉ quảng cáo rồi làm sao bán được hàng ngay.

Diễn giải cho khách hàng hiểu về giá trị thương hiệu

•  96% khách hàng vào web lần đầu không mua hàng khi ghé web

•  Khi chạy adwords lâu khách hàng biết đến thương hiệu uy tín. Khi đó khách hàng ít tốn chi phí tiền quảng cáo trên đầu mỗi sản phẩm được bán ra

•  Kết hợp chạy remarketing để bám đuổi KH để gia tăng nhận diện thương hiệu ~ chi phí quảng cáo sẽ đẩy lên 1 chút ngân sách khách hàng đầu tư ít không tới thì sẽ không hiệu quả

•  Như vậy số tiền chi cho quảng cáo trước khi đã gián tiếp chuyển thành giá trị nhận biết thương hiệu

•  Sau này sẽ có khách hàng mua hàng, tái mua hàng mà không cần tốn chi phí bắt nguồn từ nhận biết, ghi nhớ từ quảng cáo trước đó biến họ thành khách hàng.

Để kiếm được nhiều tiền rất tốn công và rất công phu, thay vì vậy chỉ nhận 1 vài khách hàng có ngân sách quảng cáo vài trăm triệu trở lên, lúc đó lại sinh ra quá nhiều việc không thể làm một mình.
Làm việc cùng team thì phải chia sẻ thu nhập cho từng cá nhân cũng phải đảm bảo ..vv

Cách tăng tối ưu thu nhập ngành này là thành người đào tạo quảng cáo Google Adwords

Cách đào tạo

→ Dạy cho 1 người 3tr/khóa

→ Mỗi tháng dạy 3 khóa

→ Mỗi khóa 10 người

Chỉ bỏ ra 3tr để học xong bạn có thể vào các cty làm việc với lương 10tr/tháng đúng không nào? => 1 đóng người đổ xô đi học, thay vì học đại học 4 năm ra tốn 200tr và thất nghiệp

→ Suy ra là dạy được 30 người/tháng với 3tr/người = thu nhập 90trđ/tháng chẳng tốn tiền gì nhiều. Cho nên ông nào cũng chuyển sang đào tạo là vậy

Hợp tác với 1 đơn vị kinh doanh để ăn chia

Ví dụ tôi chọn bán xe ô tô mỗi chiếc giá từ 600tr --> 1ty3/chiếc. Mỗi chiếc lời 10tr nếu khách hàng có vay trả góp.

Tốn 10tr quảng cáo Adwords mỗi tháng.

Tháng chỉ cần bán được 4 chiếc từ Google Adwords tôi kiếm được 40 triệu đồng - 10tr quảng cáo tôi còn thu nhập 30tr đồng.

vv

Có rất nhiều cách giúp bạn tối ưu thu nhập với cùng ngành nghề bạn đang làm chỉ cần thay đổi hình thức lại mà thôi

Tóm lại: Để chọn sản phẩm có thể giúp bạn kiếm nhiều tiền thì:

1. Nhu cầu của thị trường cao nhiều người cần
2. Lợi nhuận mỗi sản phẩm dịch vụ bán ra cao
3. Thời gian diễn ra giao dịch hoặc có 1 khách hàng nhanh
4. Khách hàng hay mua đi mua lại nhiều lần
5. Giao dịch vận chuyển dễ dàng, ít xảy ra rủi ro

Bạn có thể dùng công thức ngày để đánh giá bất cứ ngành nghề nào, bất cứ sản phẩm nào, bất cứ dịch vụ nào!

Cho nên các bạn thấy có rất nhiều ngành nghề có thể giúp bạn kiếm nhiều tiền hơn nhưng tại sao tôi lại làm dịch vụ chạy quảng cáo Adwords với nhiều khó khăn như vậy. Hãy hiểu hơn về kinh doanh cho chúng tôi nhẹ đầu, thực sự chúng tôi không thể trở nên kiếm nhiều tiền hơn khi làm dịch vụ cho bạn đâu chẳng qua là do chúng tôi yêu nghề mà thôi.

Chia sẻ bởi Toilaquantri.com

CHI PHÍ CƠ HỘI TRONG KINH DOANH VÀ CUỘC SỐNG

CHI PHÍ CƠ HỘI TRONG KINH DOANH VÀ CUỘC SỐNG

Huỳnh Phụng Blogger   Thứ Ba, 29 tháng 8, 2017 trong Kiến Thức Kinh Doanh

CHI PHÍ CƠ HỘI

Bạn đã bao giờ nghe đến khái niệm Chi Phí Cơ Hội? Vậy chi phí cơ hội là gì cách tính toán chi phí cơ hội như thế nào? Và ý nghĩa chi phí cơ hội có liên quan gì đến bạn tất cả các kiến thức về chi phí cơ hội sẽ được mình chia sẻ dễ hiểu bên dưới đây?

Chi phí cơ hội là gì

Chi phí là số tiền bạn mất đi ra để làm việc này mà không làm việc đó.
Chi phí cơ hội là số tiền lớn nhất ước tính về cơ hội bạn đã bỏ qua.

Chi phí cơ hội cho cuộc sống

Lấy ví dụ cho bạn thật dễ hiểu. Bạn là sinh viên và hàng ngày bạn phải đi học nhưng nếu bạn không đi học bạn có thể đi làm để kiếm tiền 200.000đ/ngày từ việc làm tiếp tân hoặc 300.000đ/ngày từ việc bán hàng.
Do bạn đi học nên bạn không thể đi làm kiếm tiền được vậy chi phí cơ hội và đó là số tiền lớn nhất mà bạn có thể kiếm được là 300.000đ. Vậy chi phí cơ hội mà người đó bỏ đi việc đi làm để chọn việc học là 300.000đ.
Tuy nhiên không dừng chỉ vậy, nếu bạn phải đóng học phí 100.000đ 1 ngày để được đi học thì chi phí cơ hội thực sự của bạn phải là (300.000đ + 100.000đ)=400.000đ

Như vậy, chi phí cơ hội của một phương án được lựa chọn là giá trị của phương án tốt nhất bị bỏ qua khi thực hiện sự lựa chọn đó (và là những lợi ích mất đi khi chọn phương án này mà không chọn phương án khác)

Nếu bạn kiếm 1 tháng được 6 triệu đồng (8h/ngày; 5 ngày/tuần; 160h/tháng). Vậy chi phí cơ hội mỗi giờ của bạn là 37.500đ.

Chi phí cơ hội trong kinh doanh

Nếu bạn có 1 tỷ để ở ngân hàng lãi suất 5%/năm. Nhưng nếu bạn dùng nó để chơi chứng khoán với lợi nhuận trung bình 9%/năm là bạn đã đánh mất 4%/tương tương ứng 40 triệu đồng. Tuy nhiên việc gởi ngân hàng thì không mất thời gian.

Hơn nữa bạn còn phải tính đến chỉ số lạm phát. Nếu tỷ lệ làm phát trung bình là 5%/năm và việc bạn gởi ngân hàng với lợi nhuận 5%/năm thì thực chất tỷ lệ hàng hóa chuyển đổi từ số tiền bạn có được là như nhau. Tuy nhiên trong khái niệm làm phát thì không phải mặt hàng nào cũng tăng và tăng như nhau.

=> Do vậy để tính toán chi phí cơ hội của mỗi người rất khó và khác nhau, nó dựa vào tính toán chủ quan và nằm ở dạng ước tính.

Chi phí cơ hội còn đề cập đến sở thích

Chi phí cơ hội không chỉ nói đến tiền bạn mà nó còn đề cập để sức khỏe, tinh thần sở thích do bạn chọn việc này mà không chọn việc khác. Nhiều người thích chọn công việc thu nhập tuy thấp hơn 1 tí nhưng lại đúng theo sở thích.

Do vậy có thể thấy rằng mỗi giờ bạn bỏ phí đi, bạn đã mất đi chi phí cơ hội tiềm ẩn mà bạn không nhìn ra => Chi phí cơ hội của mỗi người là khác nhau
Do vậy cho dù bạn có làm hay không làm gì bạn luôn đánh mất đi chi phí cơ hội, hãy tận dụng quỹ thời gian có ích và hiểu chi phí cơ hội có ý nghĩa gì đối với cuộc sống bạn để sử dụng nó hợp lí để tạo thu nhập tối ưu nhất.

Theo: Toilaquantri.com

Phân biệt Buôn, Kinh Doanh và Khởi Nghiệp

Phân biệt Buôn, Kinh Doanh và Khởi Nghiệp

Huỳnh Phụng Blogger   Thứ Hai, 28 tháng 8, 2017 trong Kiến Thức Kinh Doanh

Tôi có vài người bạn bắt đầu ra "kiếm cơm" ngoài xã hội hay bị mập mờ giữa khái niệm về Buôn, Kinh Doanh và Khởi nghiệp là như thế nào? Có ý kiến cho rằng thế kỷ 21 rồi mà còn phân biệt giữa Buôn giữa Kinh Doanh. Tuy nhiên giữa buôn và kinh doanh có những khác biệt rất lớn đấy

Sau đây chúng ta cùng phân tích các khái niệm này như sau:

Khái niệm Buôn

Là lấy mặt hàng ở 1 nguồn này đem bán cho nơi khác với giá cao hơn để ăn chênh lệch. Dù là lớn hay nhỏ cũng gọi là buôn.

VD: Buôn lúa, buôn gạo, buôn muối, buôn vãi

Như vậy buôn cần vốn và hàng là có thể nhập và buôn.

Khái niệm Kinh Doanh

• Có tạo lập 1 thương hiệu rõ ràng
• Kiểm soát được quy chuẩn chất lượng đầu ra đầu vào, kiểm định rõ ràng.
• Tạo được giá trị riêng cho khách hàng
• ...

Như vậy kết luận:

Một hệ thống "đi buôn hàng chính hãng + làm thương hiệu riêng + sàng lọc kĩ sản phẩm đầu vào + hệ thống vận hành đội ngũ con người phù hợp và có văn hoá bán hàng riêng" thì mới được gọi là Kinh doanh.

Khởi nghiệp

Khác với kinh doanh là tiềm kiếm lợi nhuận ngay lập tức hoặc trong 1 thời gian ngắn. Khởi nghiệp tính đến hướng lâu dài hơn tức lúc đầu có thể không cần đến lợi nhuận mà cần xây dựng hệ thống nền tảng trước sau đó dài lâu mới tạo ra lợi nhuận được.

Các dự án khởi nghiệp lớn thường không sinh ra đơn thuần, nhiều dự án khởi nghiệp đang phải chịu lỗ rất nhiều năm nhưng đến giờ vấn đang hoạt động là chờ "thời thế thị trường thay đổi' nên vẫn duy trì.
Họ có kế hoạch rõ ràng đến khi nào sẽ thời điểm để bùng nổ hoặc nếu tính toán sai lầm họ sẽ phải thất bại toàn dự án.

Foody, Tiki là 2 dự án khởi nghiệp, trong nhiều năm đã phải chịu lỗ và nguồn lỗ đó vẫn không làm nó chết được vì nó hiện được góp vốn bởi các nhà đầu tư nước ngoài và trong nước.
Lỗ nhưng vẫn phải hoạt động là nhằm không để đối thủ khác nhảy vào và còn chờ thị trường Việt Nam thay đổi chậm chạp.

Hoặc có nhiều dự án khởi nghiệp nhảy ra thêm mảng thứ 2 nữa, khởi nghiệp thứ 2 này có thể kiếm được lợi nhuận và để "nuôi sống" cho khởi nghiệp 1 nhưng đích đến của họ vẫn là cái đầu.

=> Khởi nghiệp hướng đến 1 tương lai dài hơn là kinh doanh là vậy.

Hy vọng những chia sẻ ngắn trên giúp bạn có 1 số kiến thức về Buôn, Khởi Nghiệp, Kinh doanh để xây dựng nền tảng cho mình.

Theo: Toilaquantri.com

Người làm Marketing, Quảng cáo vs PR vs Bán Hàng ai là BEST

Người làm Marketing, Quảng cáo vs PR vs Bán Hàng ai là BEST

Huỳnh Phụng Blogger   Thứ Ba, 22 tháng 8, 2017 trong Marketing Online

Một điều thường thấy ở rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ không có đầy đủ tất cả các phòng ban như Phòng Kinh Doanh, Phòng Marketing, Phòng PR, Phòng Quảng Cáo thì khi nhân viên làm nhiều việc ở vị trí, vai trò khác nhau
Một điều cũng dễ thấy ngay cả những người học về kinh tế nếu không nghiên cứu sâu vào lý thuyết thì rất có thể bị nhầm lẫn vai trò và chức năng của mỗi nhiệm vụ của 4 vị trí này vì các doanh nghiệp VN phần lớn là vừa và nhỏ.

Cùng đánh giá vai trò và nhiệm vụ của 4 vị trí này trong Doanh Nghiệp của bạn nhé!

Chiến Lược Bán Hàng Kinh Doanh

1. Khái niệm của Quảng Cáo (Advertising)

• Quảng cáo đơn giản là đưa thông tin hay thông điệp nào đến người tiếp nhận mà đa phần đó là các khách hàng mục tiêu của bạn
• Quảng cáo thì phải trả phí (Quảng cáo Facebook, Quảng cáo Google, Quảng cáo trên Báo Chí, Quảng cáo trên các website lớn)
• Quảng cáo đơn thuần là việc nhồi nhét thông tin và đầu của khách hàng rằng sản phẩm của tôi tốt, sản phẩm của tôi chất lượng hãy mua sản phẩm của tôi đi...vv nhằm bán được hàng.

Hiệu quả quảng cáo được đo lường bằng số lượng tiếp cận được của khách hàng mục tiêu của bạn với chi phí thấp nhất thông qua một số kênh quảng cáo nào đó.
Hiệu quả quảng cáo còn phụ thuộc vào thông điệp của quảng cáo bao gồm nội dung, hình ảnh, video; thời gian tiếp nhận, tần suất tiếp nhận cho đến khi thành thói quen của khách hàng ghi nhớ thương hiệu và sản phẩm dịch vụ..vv

Ví dụ nhắc đến hình ảnh con bò người ta lại liên tưởng đến con bò sữa trong đội hình của Vinamilk hay phô mai con bò cười vì thông điệp quảng cáo đã ngắm sâu trong tâm trí họ. Đây được gọi là sự liên tưởng thương hiệu

Một chiến dịch quảng cáo thành công cần đo lường được các chỉ số như:

• Thông điệp quảng cáo (Nội dung, hình ảnh, Video...vv)
• Đối tượng tiếp cận (Độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích, hành vi...)
• Thời gian tiếp cận, tần suất xuất hiện quảng cáo (Vào khung giờ nào, xuất hiện bao nhiêu lần, tuần suất xem vào từng mốc thời gian..vv.)
• Kênh quảng cáo (Tại sao phải quảng cáo trên kênh này mà không phải kênh khác, nó chiếm bao nhiêu phần trăm trong ngân sách quảng cáo...)
• Chi phí quảng cáo / 1 lượt tiếp cận đến khách hàng mục tiêu

...

Một chiến dịch quảng cáo không hiệu quả

• Không nhắm trúng được khách hàng mục tiêu (Nhắm sai nhu cầu của khách hàng)
• Chọn sai kênh truyền thông
• Chọn sai thông điệp quảng cáo
• Chi phí quảng cáo quá cao không đạt yêu cầu đề ra

...

Khái niệm của Marketing (Tiếp thị)

• Marketing là việc tiếp thị là làm thế nào để biến các nhu cầu mong muốn của khách hàng thành lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• Người làm marketing phải nghiên cứu thị trường xác định thị trường tiềm năng và nhu cầu của khách hàng. Xác định khả năng thu lợi từ thị trường đó sau đó theo xu hướng là cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến với thị trường đó.
• Marketing online là việc biến nhu cầu của khách hàng thành lợi nhuận thông qua môi trường internet ở các kênh trực tuyến khách nhau như ( Website, Forum, Báo online, Mạng xã hội...)

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, marketing là một quá trình từ lúc lập kế hoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của hàng hoá, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thoả mãn mục đích của các tổ chức và cá nhân.

Khái niệm PR (Public Relation) Quan hệ công chúng

Có thể hình dung như thế này quảng cáo là việc cung cấp thông tin về sản sản phẩm dịch vụ và các lợi ích liên quan nhét vào đầu khách hàng thông qua việc phải trả phí thì PR là việc làm sao cho khách hàng nói tốt về công ty, nói tốt và các sản phẩm và dịch vụ mà người làm PR cần làm => PR là việc quan hệ với công chúng.

PR là cầu nối giữa người cty và đối với khách hàng nhằm tạo nên sự tin tưởng cho các sản phẩm và dịch vụ.

Khái niệm bán hàng (Sale)

– Bán hàng là sự phục vụ, giúp đỡ khách hàng nhằm cung cấp cho khách hàng những thứ mà họ muốn
– Bán hàng là nền tảng trong kinh doanh đó là sự gặp gỡ của người bán và người mua ở những nơi khác nhau (Gặp gỡ trực tiếp, qua điện thoại hay các kênh trên online) giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu nếu cuộc gặp gỡ thành công trong cuộc đàm phán về việc trao đổi sản phẩm
– Bán hàng là 1 phần của tiến trình mà Doanh nghiệp thuyết phục khách hàng mua hàng hóa dịch vụ của họ
– Bán hàng là quá trình liên hệ với khách hàng tiềm năng tìm hiểu nhu cầu khách hàng, trình bày và chứng minh sản phẩm, đàm phán mua bán, giao hàng và thanh toán.

So Sánh Marketing và PR

SO SÁNH	MARKETING	PR
1.Chức năng	- Chức năng chính của Marketing thúc đẩy hoạt động đưa sản phẩm từ nhà sản xuất và nhà phân phối đến cho khách hàng nhằm thu lợi nhuận - Marketing nhằm thúc đẩy, quảng bá sản phẩm.	- Chức năng của PR liên quan đến sự nhận thức của công chúng đối với công ty và thương hiệu. - PR nhằm tạo dựng và nâng cao thương hiệu và hình ảnh của công ty.
2.Vai trò	- Marketing đóng vai trò hỗ trợ việc bán hàng. - Hoạt động của Marketing nhằm làm cho một sản phẩm, dịch vụ trở nên cuốn hút người tiêu dùng. - Marketing tìm hiểu các khuynh hướng nhằm xác định làm thế nào để định mức giá phù hợp mà sản phẩm, dịch vụ có thể bán ra trên thị trường.	- PR đóng vai trò mũi nhọn trong chiến lược thương hiệu. - Hoạt động của PR là làm cho công ty nổi bật hơn trong mắt người tiêu dùng. - Các chuyên viên PR cố gắng đánh giá nhận thức người tiêu dùng và phân tích phản ứng đối với sản phẩm & chiến lược Marketing.
3.Mục tiêu	- Marketing hoạt động nhằm tạo ra lợi nhuận. - Marketing là bán sản phẩm và thu về lợi nhuận - Mục tiêu ngắn hạn của hoạt động marketing là doanh số bán hàng.	- PR nhằm tạo dựng danh tiếng tích cực - PR giống như là một khoản đầu tư mà doanh nghiệp bỏ ra để duy trì hình ảnh trên thị trường nhằm thu lợi trong tương lai.
4.Hình thức	- Marketing là một hoạt động chiến lược ngắn hạn. - Doanh số hay sự gia tăng của doanh thu chính là thước đo đo lường sự thành công của hoạt động Marketing.	- PR là một hoạt động dài hạn giống như trồng cây đợi ngày hái quả. Lợi ích của PR là có thể tích lũy và sử dụng trong một khoảng thời gian dài. - Thước đo đo lường sự thành công của hoạt động PR đó chính là nhữn ý kiến từ phía cộng đồng hay những bằng chứng sự ủng hộ từ phía công chúng.

So Sánh SoQuảng cáo và PR

Giống nhau	Khác nhau
	Quảng cáo	PR
Đều là quá trình thông tin, đưa thông tin đến đối tượng	Thông tin một chiều: thông báo thương mại, được chuyển từ người bán hàng đến khách hàng tiềm năng, chủ yếu hướng đến đối tượng mua hàng. Là tiếng nói trực tiếp của chính người bán hàng về sản phẩm của mình nên họ luôn ca ngợi sản phẩm.	Thông tin hai chiều, đa dạng, hướng đến nhiều đối tượng, có sự trao đổi thông tin (trao đổi giữa người phát ngôn và báo chí, trả lời phỏng vấn…). PR liên quan đến toàn bộ hoạt động giao tiếp và thông tin của tổ chức nên nó có tầm bao quát rộng hơn quảng cáo. Là tiếng nói gián tiếp của bên thứ ba (giới truyền thông).

Mâu thuẫn của Marketing, quảng cáo và Bán hàng.

Hoạt động marketing bao gồm nhiều khâu nghiên cứu thị trường, truyền thông, PR, định giá sản phẩm, phân phối, hỗ trợ khách hàng, chiến lược bán hàng, thu hút cộng đồng và có cả quảng cáo

Việc thực hiện chiến lược marketing sai từ đầu như nghiên cứu thị trường chọn nhu cầu và thị trường mục tiêu sau này sẽ dẫn khó khăn trong việc bán hàng sau này do nhu cầu khách hàng không cao từ đó việc quảng cáo trả phí cũng không mang lại hiệu quả.

Bạn có thể thấy marketing (Tham khảo 7P trong Marketing) bao gồm cả việc định giá và phân phối nó ảnh hưởng rất lớn đến công việc bán hàng sau này. Người bán hàng giỏi là người thấy hiểu những đặc tính sản phẩm và nhu cầu của từng khách hàng để tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất

Do vậy trong hoạt động kinh doanh để tạo ra doanh số liên quan đến rất nhiều yếu tố không chỉ riêng Marketing, không chỉ riêng bán hàng và quảng cáo mà đó là sự liên kết chặt chẽ trong hệ thống kinh doanh mà ở đó còn có hoạt động PR nhằm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, phản hổi về sản phẩm dịch vụ từ đó cải tiến để tăng lợi thế cạnh tranh cho do doanh nghiệp.

Nguồn: 
Tổng hợp với Toilaquantri.com

Cấp độ bán hàng đỉnh cao 3.0 là gì

Cấp độ bán hàng đỉnh cao 3.0 là gì

Huỳnh Phụng Blogger   trong Quản Trị Doanh Nghiệp

Bán hàng là hoạt động kinh tế diễn ra hàng ngày trong xã hội, nó giúp lưu chuyển hàng hóa từ nơi thừa sang nơi thiếu nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động đời sống diễn ra bình thường.

Nếu đùng một ngày không còn ai bán gạo, đùng một ngày các trạm xăng dùng bán, đùng 1 ngày điện lực ngừng cung cấp điện thì chuyện kinh khủng sẽ xảy ra?. Nên bán hàng giúp giải quyết các nhu cầu phát sinh trong xã hội.

Các sản phẩm trong bán hàng

Các quá trình trao đổi hàng hóa sản phẩm diễn ra hàng ngày và liên tục. Sản phẩm ở đây có thể là sản phẩm hữu hình hoặc sản phẩm vô hình (dịch vụ)

Dịch vụ cũng là một sản phẩm nhưng nằm ở dạng vô hình, dịch vụ sinh ra đời để thúc đẩy sự phát triển các ngành kinh tế khác.

Kỹ Năng Bán Hàng 3.0

3 Cấp độ trong bán hàng

Giống như trong marketing, bán hàng cũng chia làm 3 tư duy cấp độ bán hàng. Sau đây chúng ta cũng tiềm hiểu các cấp độ của người bán hàng.

Cấp độ bán hàng 1.0 -  Bán những cái chúng ta đang có

Ở cấp độ bán hàng này sản phẩm sẽ có trước người bán hàng chỉ cần tìm các khách hàng có nhu cầu và bán cho họ sản phẩm. 

Giả sử bạn ứng tuyển nhân viên bán hàng cho lĩnh vực nội thất và chỉ chuyên cung cấp Giường gỗ, lúc đó các khách hàng có nhu cầu mua bàn ăn bạn sẽ không thể bán cho họ được.

Cấp độ bán hàng 2.0 - Bán những cái mà thị trường cần

Bước đầu tiên trong cấp độ bán hàng thứ 2 là nghiên cứu trước nhu cầu thị trường, sau đó mới tới bước nghiên cứu ra sản phẩm trước để cung cấp cho thị trường đó.

Giả sử bạn nghiên cứu xung quanh địa điểm A có rất nhiều chung cư. Nhưng tất cả chung cư đó khi bán ra chưa có nội thất.

Ngay lập tức bạn mở cửa hàng kinh doanh nội thất để cung cấp nhu cầu cho số đông khách hàng trước đó và bán cho họ lúc này sản phẩm sẽ có sau nhu cầu. 

Ở cấp độ bán hàng này thì người bán hàng chủ động được quá trình chọn lựa sản phẩm.

Ví dụ khác bạn bán Ghế Salon, khách hàng mua rồi sài 20 năm mới hư thì 20 năm sau khách hàng mới mua lại khi đó cấp độ bán hàng thứ 3 sẽ giải quyết vấn đề này!

Cấp độ bán hàng 3.0 bán tất cả những thứ mà 1 khách hàng có nhu cầu: 

Cấp độ bán hàng này mang tính chất rất chuyên sâu vào từng khách hàng có nghĩa là bán tất cả những thứ mà 1 khách hàng đang có nhu cầu. 

Giả sử khách hàng đang mua 1 chiếc ô tô nghĩa là KH này có rất nhiều tiền, khả năng mua chung cư trong 1 vài năm tới rất cao vì vậy chúng ta khai thác nhu cầu của khách hàng này và tìm chung cư phù hợp để bán cho họ. 

Sau khi có chung cư và ô tô xong khách hàng có nhu cầu đi du lịch ta lại bán tour đi du lịch của khách hàng này. Khi đó người bán hàng ở cấp độ này là Saler rất đa năng khai thác tối đa nhu cầu của một khách hàng. Thay vì phải bán 1 sản phẩm chuyên biệt hoặc một số loại sản phẩm như cấp độ 1 và cấp độ 2.

Để trở thành người bán hàng 3.0, người bán hàng cần phải có rất nhiều kỹ năng để giao tiếp với khách hàng, khai thác nhu cầu, quan tâm họ cũng như xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ lâu dài - nên người kinh doanh chuyên nghiệp chuyên môn giỏi có thể bán những mặt hàng có giá trị lớn nên sẽ xuất hiện thêm 1 chi phí gọi là chi phí mối quan hệ để phục vụ cho làm ăn kinh doanh.

Bạn có thể trở thành chuyên gia bán hàng trong một lĩnh vực nào đó hoặc trở thành một chuyên gia bán hàng đa năng

Chúc các bạn thành công!